대인관계의 형성과 대인지각

대인관계의 형성과 대인지각

 

1. 인상형성

> 대인지각

> 사회적 지각

 

1 첫인상 형성의 조건

외모, 옷차림새, 말, 행동과 비언어적 메시지, 상황, 맥락단서

 

행동과 비언어적 메시지

예시) 

개인 공간, 몸동작, 얼굴 표정, 신체접촉, 눈 맞춤, Paralanguage(준언어) : 말의 속도, 음성, 목소리 크기 등

 

외모나 겉으로 보이는 모습에 의한 성격 추론은 정확하지 않으며 고정관념에 근거한 경향이 있음

=> 대인지각에 의한 인상형성에 신중한 주의 필요

 

2 인상형성의 특징

> 인지적 구두쇠

Osgood : 인상형성의 세 가지 기본 속성

좋다 - 나쁘다

강하다 - 약하다

적극적 - 소극적

 

> 후광효과

논리적으로 관계가 없음에도 불구하고, 긍정적인 특징은 긍정적인 특성끼리,

부정적인 특성은 부정적인 특성들끼리 공존할 것이라고 추론하는 경향

 

> 긍정성 편향 = 관용효과 vs  부정성 효과 

> 가산원리 vs 평균원리

> 유사성 가정

> 초두효과 vs 최신효과

 

2. 귀인

1 귀인의 정의

- 행동의 원인을 추론하는 과정

- 자신 및 타인의 행동을 관찰함으로써 행위자의 동기, 의도 등을 추론하는 과정

 

2 귀인원리

> Heider

귀인의 방향 (내부 vs 외부)

내부귀인(성향귀인) vs 외부귀인(상황귀인)

 

> Weiner

귀인의 방향 + 안정성

- 방향과 안정성 차원의 조합에 따라 4가지 귀인 유형 분류

- 귀인의 방향과 안정성 차원에 따른 성취 행동에 대한 귀인의 예

[성취 과업에 대한 와이너의 유형론]

		귀인 방향 차원
		내부	외부
안정성차원	안정적	능력	과제 난이도
	불안정	노력	운(우연)

 

> Kelley

공변원리

- 한 사람의 행동을 여러 번 거듭해서 관찰한 후 귀인을 하는 경우, 세 가지 차원의 정보에 대한

고/저 수준을 함께 고려하여 귀인 함 

합의성 (일치성) : 행위자에 대한 정보

독특성 (특이성) : 행위 당사자의 자극 대상에 대한 정보

일관성 : 상황에 대한 정보

 

3 귀인오류 (귀인편파)

> 귀인오류란?

- 귀인의 과정이 항상 논리적으로 이루어지지 않는 것으로 인해 편파 된 귀인을 하게 되는 것

 

기본귀인오류 : 관찰자가 타인 행동의 상황적 요인은 과소평가하고 행위자의 내부적 원인으로 비약해 결정하는 귀인오류

관찰자-행위자 효과 : 자신의 행동과 타인의 행동에 대해 동일한 결과라도 다르게 귀인하는 오류

성공과 실패의 귀인에 대한 관찰자-행위자 효과

 

자기위주편파 : 자신의 자존심을 높이려는 방향으로 귀인이 이루어지는 경향성으로 인한 귀인 편파

확인편파 : 타인에 대한 인상 형성이 이루어진 것과 일치하는 방향으로 귀인이 이루어지는 경향성으로 인한 귀인 오류

 

자기충족적 예언

- 타인에 대한 인상형성 및 그에 따른 고정관념으로 인해 자신이 스스로 예언을 하게 되고

그에 따라 자신의 예언이 충족되는 방향으로 편파 된 행동을 하게 됨으로써

결국은 고정관념의 대상인 타인의 행동까지 변화시키게 되는 경향성

예) 피그말리온 효과, 로젠탈 효과

 

 

3. 맥락과 사회적 판단

 

1 지각자의 기대와 동기

> 지각자의 기대나 동기에 따라 같은 상황 (인물, 사물)이라도 달리 지각되고 해석될 수 있음

- 애매모호한 자극의 그림

 

2 감각과 사회적 판단

> 우리의 감각기관을 통해 지각한 세상의 현상이 때로는 정확하지 못한 정보를 전달하기도 함

- 착시, 환청 등

 

3 문화

> 문화적 배경에 따라 같은 자극도 전혀 다르게 지각되고 해석됨